Nike Ayakkabısında Açılma Sorunu Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeli

İstanbul’daki Barçın mağazalarından Nike marka ayakkabı aldım. Haziran ayında aldığım bu ayakkabının sağ ve sol çiftinin ön kısımlarında kısa süre içinde açılmalar oluştu. Normal kullanımda giydiğim ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanından açılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaklaşık iki hafta önce ürünü incelemeye gönderdik ve bugün tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde mesaj ile dönüş yapıldı. Barçın firmasından daha önce farklı ürünleri de incelemeye göndermemize rağmen her seferinde aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapılıyor. Üründe açıkça bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu durumda da yine kullanıcı hatası denmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli görülürse fiş veya fatura bilgilerini mağazadan çıkarıp paylaşabilirim. Yaşadığım bu sorunun Nike ve Barçın tarafından tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.