Nike Air Max Tn Modelinde Yapışkan Sorunu Ve Mağaza Reddine Karşı İtiraz

Ümraniye Meydan AVM’deki Barçın Nike şubesinden Nisan ayı sonunda Nike Air Max tn model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı oldukça dikkatli ve özenli kullanmama rağmen Haziran ayının başlarında ayakkabının uç kısmındaki yapışkan etkisini kaybetti ve o bölge açılmaya başladı. Bu durum, bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabı için kabul edilebilir değildir.

Temmuz ayında ürünü satın aldığım Barçın Nike mağazasına götürerek inceleme talebinde bulundum; mağaza ürünü İzmir’deki merkezlerine gönderdi. İnceleme sonucunda cep telefonuma gelen mesajda talebimin olumsuz sonuçlandığı ve sorunun kullanıcı hatası gibi yansıtıldığı belirtildi. Oysa ayakkabıyı normal koşullarda, amacı dışında kullanmadan giymeme rağmen, uç kısmındaki yapışkanın açılması üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olarak değerlendirilmelidir.

Şu an ayakkabının ön kısmındaki açılma fark edilir durumda ve bu haliyle giymeye devam edersem açılmanın büyüyüp ayakkabının tamamen kullanılamaz hale geleceğini düşünüyorum. 11 bin lira ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve buna rağmen inceleme talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabımın yeniden ve bu kez daha detaylı bir şekilde incelenmesini, üretim hatasının kabul edilerek ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Barçın Nike mağazalarını da, Nike Air Max tn model bu ayakkabıyı da önermiyorum. Talebim yeniden olumsuz değerlendirilirse, tüketici olarak haklarımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.