Nike Ayakkabısında 2 Ayda Başparmak Yırtılması Ve Üretim Hatası Talebi

Yaklaşık 6–7 ay önce Sivas FLO İnseert mağazasından 3700 TL ödeyerek Nike marka klasik spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük aktivitelerimde, normal kullanım şartlarında ve toplamda yaklaşık 2 ay kadar giydim. Buna rağmen sağ ayakkabının baş parmak üst kısmında ciddi bir açılma ve yırtılma meydana geldi.

Ürünü 3 gün önce incelemeye gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik normal günlük kullanımda bu şekilde yırtılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün görselinde de net şekilde görülen bu açılmanın üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum.

Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de kullanım süresinin kısalığı dikkate alındığında, bu yanıtı asla kabul etmiyorum ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha detaylı, müşteri memnuniyeti gözetilerek yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.