Nike Aldığım Ayakkabının Yenisinin Gönderilmesini İstiyorum!

Askeri personel olarak spor faaliyetlerimde rahat ve dayanıklı olması için Nike marka bir koşu ayakkabısı tercih ettim. Şanlıurfa merkezden aldığım bu ayakkabıyı düzenli fakat amacına uygun şekilde kullandım. Ancak iki yıl bile olmadan ayakkabının üst kısmındaki filelerde yırtıklar oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığım yere durumu ilettiğimde garanti süresinin bittiği ve bu nedenle gönderim ya da işlem yapılamayacağı söylendi. Kullanım şeklim tamamen spor amaçlı ve normal olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Nike’tan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Dayanıklılığıyla tercih ettiğim bir markadan, ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi dikkate almasını bekliyorum.

Gaziantep’teki Nike bayisinden almış olduğum Nike marka spor ayakkabımın üzerindeki file kısımlar bir yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede yırtılmaya başladı. Nike gibi bir markadan bu kadar çabuk yıpranma ve yırtılma kesinlikle beklemiyordum. Askeri personel olduğum için görev şartlarımdan dolayı uzun süre mağazaya gitme ya da müşteri hizmetleriyle detaylı şekilde ilgilenme fırsatı bulamadım. Buna rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması, ürünün kalitesiyle ve markaya duyduğum güvenle bağdaşmıyor. Nike’ın, garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında ayakkabımın incelenerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.