Nike Air Force Ayakkabısının Erken Dikiş Açılması Ve Değişim Talebinin Reddi

Forum İstanbul Nike mağazasından aldığım Air Force model spor ayakkabıyı yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ayakkabının dikişleri açıldı, ön kısmı bükülerek şekli bozuldu ve kalıcı izler oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik Nike gibi bir markada böyle bir yıpranma ve deformasyon yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve değişim ya da iade talep ettim. Ancak bana “müşteri hatası” denilerek talebimin reddedildiği mesajı iletildi. Ayakkabıyı günlük ve normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen kusurun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Nike’tan, ayakkabının tekrar değerlendirilmesini, üretim kaynaklı bir problem olduğunun dikkate alınmasını ve ayakkabının değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ret kararının gözden geçirilmesini istiyorum.