Nike Air Force Ayakkabısında 10 Günlük Kullanımda Renk Değişimi Ve Yüzey Bozulması

Nike marka Air Force spor ayakkabıyı Barçın Mall Of İstanbul mağazasından satın aldım. Yaklaşık 10 gün kullanımın ardından ayakkabının bilek kısmında belirgin bir renk değişimi ve yüzeyde bozulma başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon oluşmasının normal olmadığını, malzeme kalitesinde sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabıyı Barçın mağazası üzerinden iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ancak yalnızca 10 günlük kullanımda bilek kısmında bu derece renk değişimi ve yüzey bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık iki aydır bu süreçle uğraşıyorum ve bu süre boyunca ayakkabıyı kullanamıyorum.

Nike ve Barçın müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yapılan incelemenin yeterli olmadığını düşünüyorum. 4.900 TL ödediğim bu ayakkabı için iade ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.