Nike Air Force Ayakkabısında 1,5 Ayda Aşınma, İade Talebi

12.03.2026 tarihinde Ankamall Nike mağazasından Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa sayılabilecek bir süre kullandığım halde, yaklaşık 1,5 ay içinde ayakkabının arka astar kısmında belirgin aşınmalar oluştu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü inceleme ve çözüm talebiyle mağazaya götürdüğümde, tarafıma tüketici şikayet formu üzerinden “yetkili birimlerce yapılan incelemede üretim/materyal kaynaklı bir kusur tespit edilemediği, bu nedenle talebime olumlu cevap verilemeyeceği” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede bu kadar aşınma oluşmasını normal kullanım olarak görmüyor ve bu yanıtı kabul etmiyorum.

Kullanım süresi bu kadar kısa olmasına rağmen yaşadığım bu problem nedeniyle, söz konusu ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.