Ayıplı Nike Air Force Astar Yırtılması Garanti Reddi Kabul Edilemez

2025 yılında Nike mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldığım Air Force model ayakkabımın arka topuk kısmında astar yırtılması meydana geldi. Bu nedenle ürünü yaklaşık 3 hafta önce mağazaya garanti incelemesine gönderdim.

Yaklaşık 2 hafta sonra tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu ve problemin materyal kaynaklı olmadığı belirtildi. Ancak astar yırtılmasıyla ilgili detaylı, ikna edici bir açıklama yapılmadı ve kullanım hatasına dair de somut bir gerekçe paylaşılmadı. Kısa sürede bu şekilde bir yırtılma yaşanmasını normal bulmuyorum ve verilen karara katılmıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. İnceleme sürecimin yeniden ve bu kez daha detaylı değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.