Nike’tan Marmara Forum İstanbul mağazasından yaklaşık iki ay önce 7.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda, daha bir ay dolmadan ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda ayakkabıda sorun olmadığı, işlem yapılamayacağı şeklinde olumsuz bir geri dönüş aldım. Hem ödediğim ücret hem de bu kadar kısa sürede yaşanan yırtılma dikkate alındığında bu yaklaşımı sorumsuz buluyorum.
Üründeki yırtılmanın kullanıcı hatası olmadığını, kısa sürede ortaya çıkan bu problemin ayakkabının kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın değişiminin yapılmasını, talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını istiyorum.
Yorumlar