Nike Air Force Ayakkabısında Taban Yırtılması Ve İade Talebi

Marmara Forum Sneaks Up mağazasından 11.11.2025 tarihinde Nike Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla dört kez giymeme rağmen tabanında yırtılma oluştu ve her adımda rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Ayrıca kendi kendine, çok kısa sürede lekelenmeler oluştu. Bu kadar az kullanımda böylesine sorunlar çıkarması, ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ürünü Sneaks Up mağazasına inceleme için gönderdim. Kontrol birimleri tarafından incelendiği, üretimde malzemeden kaynaklı bir problem olmadığı ve bu nedenle iade veya değişim yapılmayacağı yönünde standart bir geri dönüş aldım. Ancak yaşadığım sorunlar tamamen kullanım süresiyle ve ürünün ayıplı olmasıyla ilgili; bu kadar kısa sürede taban yırtılması, ses yapması ve lekelenme kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün açıkça kusurlu olduğunu düşünüyorum ve bu haliyle kullanmak istemiyorum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını, bu mümkün görülmüyorsa en azından hatasız bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin yeniden ve detaylı şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.