İlk Yıkamada Renk Ve Doku Kaybı Yaşayan Nike Ürününün Ücret İadesi Talebi

22 Mayıs’ta Hilltown Karşıyaka’daki Barçın Spor mağazasından Nike SWİFT model bir ürün satın aldım. Ürünü oğluma doğum günü hediyesi olarak almıştık. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen hem rengi attı hem de dokusu belirgin şekilde bozuldu.

Kurban Bayramı dönüşünde ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Mağazada ürünü incelemeye teslim ederken, bu şekilde 1 haftalık bir üründe rengin neden değiştiğini sorduğumda siyah renklerde bu durumun yaşandığını ve ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. Ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma, sorunun tüketici kullanımından kaynaklandığı belirtilerek ret cevabı verildi. 4.399 TL ödeyerek aldığım bir ürünü ilk yıkamada bu hale getirecek ne yapmış olabileceğimi anlayamıyorum. Ürünü aldığım ve iade için teslim ettiğim tüm süreç belgelerle birlikte mevcuttur. Pazardan aldığımız siyah renk ürünleri bile uzun yıllar giyebiliyorken, oğlum çok istediği için doğum günü hediyesi olarak aldığımız bu ürünün kusurlu çıkmadığının söylenmesi ve kabul edilmemesi oğlumu da beni de çok üzdü. Bir kez yıkamayla rengi atan ve dokusu bozulan bir ürünün bu şekilde “sorunsuz” kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağaza ve Nike tarafından, belgelerim de dikkate alınarak incelemenin yeniden ve bu kez daha dikkatli yapılmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tarafıma çok acil geri dönüş sağlanmasını ve ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum.