Barçın'dan Alınan Nike Ayakkabıda Üretim Kusuru İade Reddi

Barçın internet sitesinden 03.05.2026 tarihinde Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının film kısmında sökülmeler meydana geldi ve bunun üzerine ürünü inceleme için iade ettim.

Yaklaşık 26 Haziran tarihinde tarafıma telefonla dönüş yapılarak iade talebimin “kullanıcı hatası” gerekçesiyle reddedildiği söylendi. Ayakkabıyı normal, günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım, bu nedenle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen ürünün kusuru tarafıma yüklenerek değişim veya iade yapılmadı. İnceleme sürecinin bu şekilde sonuçlanması beni oldukça mağdur etti.

Sipariş numaram 3174884396112925’tir. Ürünün yeniden, detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve kusurun kullanıcıya değil üretime bağlı olduğu dikkate alınarak ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.