Arka Taban Süngeri Yırtılan Nike Ayakkabıda Değişim Talebim Reddedildi

Mal Of İstanbul In Street mağazasından aldığım Nike marka spor ayakkabının arka taban kısmındaki sünger yırtılarak içindeki plastik parça dışarı fırladı. Ayakkabıyı Temmuz ayından beri kullanıyorum ve bu süre içinde normal günlük kullanım dışında ekstra bir zorlamaya maruz kalmadı. Arka iç kısımdaki bu yırtık hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ayağıma baskı yaparak kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor.

Ürünü aldığım mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak değişim talebim olumsuz sonuçlandı. Tarafıma yalnızca incelemenin reddedildiğine dair bilgilendirme yapıldı, herhangi bir ayrıntılı açıklama, gerekçe veya kullanıcı hatasına dair somut bir kanıt paylaşılmadı. Bunun üzerine mağaza ya da müşteri hizmetleri beni aramadı, ben de ayrıca bir görüşme yapmadım.

Ayakkabının bu şekilde kısa sayılabilecek bir sürede, iç kısmından yırtılıp plastiğin ortaya çıkması normal bir durum değildir ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. In Street ve ilgili marka tarafından ürünümün yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında kabul edilmesini ve Nike ayakkabımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.