to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Çıkan Sert Plastik Nedeniyle Ayakkabıda Ağrı Ve Değişim Talebi Reddedildi
FLO’dan yaklaşık 7 ay önce Nike v5rnr model spor ayakkabı satın aldım. Kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının arka çoraplık kısmında yırtılma oldu, bu bölgedeki sert plastik kısımlar açığa çıktı ve her giydiğimde ayağımı acıtacak şekilde batma yapmaya başladı. Ayakkabıyı kesinlikle hor kullanmadım, ancak içindeki sert plastiklerin ortaya çıkması nedeniyle ürünü artık hiç kullanamıyorum.
Bu nedenle ürünü iade/değişim talebiyle 10 Eylül 2026 tarihinde Erzincan 24 Cadde FLO şubesine götürdüm. Mağazada yalnızca fotoğraf çekilerek incelemeye gönderildi ve 12 Eylül 2026 tarihinde tarafıma üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunamadığı, bu yüzden değişim veya iade yapılamayacağı yönünde mesaj gönderildi.
Ayakkabının arka iç astarındaki yırtılma ve sert plastik kısımların açığa çıkması, bu kadar kısa sürede normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünü kullanamaz hale gelmiş durumdayım ve mağazaya yaptığım başvuruya rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayıbın giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Nike v5rnr model spor ayakkabımı kısa kullanım süresinde arka çoraplık kısmında yırtılma ve sert plastiklerin açığa çıkması sorunu yaşadım. 10 Eylül 2026’da FLO şubesine iade/değişim talebiyle gittim, ancak 12 Eylül 2026’da üretim kaynaklı kusur bulunamadığı gerekçesiyle değişim/ iade reddedildi. Marka benimle iletişime geçmedi ve bu durum beni son derece memnun etmedi.
