to read complaints and reviews, or file yours.Şal Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Nihan mağazasının online satış kanalından biri gömlek, biri de şal olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Siparişime ait e-arşiv fatura numaram WEB2026000014399’dur. Gömlek tarafı sorunsuz bir şekilde teslim edildi ancak aynı siparişte yer alan şal tarafı 5 gündür teslim edilmedi.
Teslimat adresim Isparta Merkez’dir. Yaklaşık 1.999,95 TL ödediğim şalımın akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, WhatsApp hattına yazmama rağmen de dönüş yapılmıyor. Ne ürün teslim ediliyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.
Eksik gönderilen şalımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde şal için ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını ve konu hakkında hızlı bir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Neslihan Hanım, Siparişinizde yer alan ürünler farklı lokasyonlardan gönderildiği için ayrı paketler halinde teslim edilmektedir. Kalan ürününüzün gönderi sürecini tarafınıza iletilen kargo takip linki üzerinden takip edebilirsiniz. Bugün teslim edileceği bilgisi verilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorun çözüldü teşekkürler
