to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Tunik İçin Mağazadan Destek Alamadım
16 Nisan’da Van Nihan Mağazası’ndan 251tn3018NH. 1 kodlu tensel kumaş bir tunik satın aldım. Ürünü 2800 TL’ye aldım ve tencel kumaşın hassasiyetini bildiğim için etikette yazdığı şekilde, soğuk suda ve oldukça dikkatli bir şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkamada tunikte ciddi şekilde renk akması ve dalgalı bir görüntü oluştu. Ayrıca ütü yaparken ütü suyunun damladığı yerlerde su lekeleri meydana geldi, tuniğin rengi de çok soldu ve kumaş dokusu sertleşti. Tüm hassasiyetime rağmen ürün giyilemeyecek hale geldi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında mağazaya başvurdum fakat ürünü alalı 7 ay olduğu için, 6 ayı geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fiş veya faturam elimde yok fakat mağazanın sisteminde kayıtlı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve mağazanın ilgisizliği beni mağdur etti. Değişim, iade veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün inceleme işlemlerinde fatura ya da kasa fişi ibraz edilmesi yasal zorunluluk teşkil etmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla Nihan Giyim
İstiyorsanız fişi temin edebilirim. Sisteminizde zaten kayıtlı. Telefon numaram ve ismime kayıtlı. Alıp sisteme yüklemem mümkündür yani. Ben 7 ay boyunca fiş mi saklayacağım.
Ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu tekrar izak edeceğim. Eğer olumsuz dönüş alırsam şikayetimi tekrar yayınlayacsğım
Değerli Müşterimiz, Problem tespit ettiğiniz ürünü, fatura ya da fişi ile birlikte aldığınız mağazaya götürerek merkezde incelenmesini talep edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla Nihan Giyim
