Kaz Tüyü Kabanının Tüy Dökülmesi Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Nihan markasına ait 242MT8002NH. 1 kodlu kaz tüyü kabanı 2025 Nisan ayında Podium AVM’deki Nihan mağazasından satın aldım. Ürünü daha giymeden tüyleri dışarı çıkmaya başladı, her giyişimde de bu durum arttı ve şu an neredeyse içinde tüy kalmayacak kadar dökülme oluyor. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamaktan dolayı mağdurum.

Yaşadığım sorun üzerine mağazayı aradığımda, kaz tüyü montlarda böyle şikayetler olabileceği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ürünün belirgin şekilde sorunlu olmasına rağmen bu yaklaşımın, satılan ürünün arkasında durmamak olduğunu düşünüyorum.

Sorunumun giderilmesi için bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.