to read complaints and reviews, or file yours.Nihan Mağazacılık İade Ücreti Bir Türlü Hesabıma Yatmadı!
26.10.2025 tarihinde Nihan Giyim’in online sitesi üzerinden abiye elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İlk olarak bana sipariş sistemiyle ilgili sorun yaşadıklarını söylediler. Daha sonra gerekli işlemleri yaptıklarını, bundan sonrası için bankayla iletişime geçmem gerektiğini ilettiler. Bankayı aradığımda ise bahsettikleri herhangi bir işlem olmadığını öğrendim. Bu sorgulamayı birkaç kez yaptım ve her seferinde bankada böyle bir işlem görünmediği bilgisi verildi.
Sipariş numaram 1145148334’tür. Ürünü iade etmiş olmama ve defalarca hem banka hem firma tarafıyla görüşmeme rağmen ücret iadem yapılmamıştır. İademin, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz ve ivedi şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şükrüye K., Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapıldı ve iadeniz tarafımızca yapılmıştır. Banka tarafından onaylandığına dair referans numarası size iletilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi
İadem hala gerçekleşmedi. Firmanın bu kadar süre sorunu halledememiş olmasında kasıt olduğunu düşünüyorum. Bu markanın online sitesinin güvenirliliği yoktur. Sorun çözümü olarak klasik bir mesaj iletildi tarafıma. Hakem Heyeti başvurusu yaptım.
WhatsApp'dan böyle bir cevap gönderdiler ama banka sorgusunda böyle bir işlem yok.
Şikayeti okuyan kişilerin süreci bilmeleri için yazıyorum. 19.12.2025 tarihinde iadem hesabıma geçti. Bu süreçte ilgili firmanın online sitesinden defalarca destek talebi oluşturdum ve hep aynı cevabı aldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de baş[email protected] adresine mailler attım. Bankayı defalarca aradım. Şikayet var sitesine yazdım. Paramın iadesi için bu kadar uğraşıp stres yaşadım. Nihan markasının ürünlerini beğenmeme rağmen bu siteden tekrar alışveriş yapabileceğimi sanmıyorum. Benim için yorucu bir alışveriş deneyimi oldu maalesef.
