Çanta Sapı Koptu, Uzun Süre Sonuç Alınamadı Ve İlgisiz Hizmet

Nihan markasından aldığım, modelini hatırlamadığım bir çantanın sapı yaklaşık bir yıl kullanımın ardından koptu. Yaklaşık 2,5 ay önce ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Ancak üzerinden iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağazaya gidip durumu tekrar sorduğumda, ürünle ilgili henüz bir sonuç alınmadığı belirtildi. Garanti sürecinde kayıtlardan bilgilerime ulaşıldı.

Bu kadar uzun süredir sonuçlanmayan inceleme ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bir daha bu markadan alışveriş yapmak istemiyorum.