to read complaints and reviews, or file yours.Nihan Mağazacılık İade Ve Değişim Sorunsalı
Nihan Giyim Konya,
Kent Plaza'daki Nihan Giyim mağazasında ilk defa gerçekleştirdiğim alışverişte bir etek satın aldım. 15 gün sonra, hiçbir şekilde kullanılmamış, tadilat görmemiş ve etiketi üzerinde olan ürünü değiştirmek istedim. Ancak beğenebileceğim başka bir ürün bulamadığım için iade etmek istedim. Aynı zamanda eteğin dikişlerindeki potluk sorununa rağmen, iade talebim kabul edilmedi. Sonuç olarak kullanmayacağım bir çanta almak zorunda kaldım ve fiyatlarının yüksek olmasından dolayı ek ödeme yapmak durumunda kaldım. İade politikasını kabul etmeyen ve kendini kurumsal olarak gören bu tür bir mağazayla ikinci kez karşılaşmam ve maalesef maddi olarak bir bedel ödemem gerekti.
Gelişme
Sayin Nihan giyim ben sizden değişim istemedim direk olarak ayıplı ürün olmasından dolayı iade istedim ve bu durum bana verilen fişte de açıkça belirtilmektedir. Siz de ürünün ayıplı olduğunu kabul etmiş olmalısınız ki yerine başka ürün gönderdiniz her neyse hu saçmalığa daha fazla maruz kalmamak adına Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Ayrıca sizden fatura nüshasını istememe rağmen ısrarla faturayı göndermeyişinizin altında da sakıncalı bir durum var gibi bunun içinde Gelir İdaresi başkanlığına inceleme talebinde bulunacağım. Bir isletme markasını bu kadar itibarsızlaştırmak için neden bu kadar cabalar o da ayrı konu! İyi günler dilerim
Değerli Müşterimiz, 6502 Sayılı Tüketici Kanuna göre mağazada beğenilerek alınan ürünün iade hakkı yoktur. Ürün değişim işlemleri, satış belgesi üzerinde bulunan tarih itibariyle, 30 gün içerisinde ürünlerin kullanılmamış ve üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmamış olması şartı ile gerçekleştirilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla Nihan Giyim
Evet her zaman aynı robotik cevap bu anlayışla şu zamana kadar faaliyet göstermeniz de çok garip ben de anlayışsızlığınız ve saçmalığınız için teessüflerimi iletiyorum ve tekrarlıyorum bu demode saçma mağazadan uzak durun ve durdurun saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Sorun tespit edilen çantanız yenisiyle değiştirilip, mağazaya sizin adınıza gönderilecektir. Mağazaya ulaştığında size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla Nihan Giyim
