to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek İade Kargosunun Geri Ödenmemesi Ve Paket Gümrükte Kalması
Geçen sene Nihalle’nin internet sitesinden beyaz renk, 38 beden bir trençkot satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, teslim aldıktan sonra 15 gün içinde iade etmek istediğimi belirttim. WhatsApp üzerinden bana iade kargosunun çok pahalı olacağı, bu yüzden ürünü iade etmemem gerektiği söylendi, ancak buna rağmen ürünü iade etmeye karar verdim.
Trençkot için 40 euro, yurt dışından Türkiye’ye gönderim ve iade için de ayrı ayrı 30’ar euro olmak üzere toplamda 100 euro ödedim. Ürünü Colissimo / ems ile gönderdim ve paket, İstanbul’da postane gümrüğünde kaldı. PTT takip ekranında hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmekte. Kargonun şubeye 40 dakika uzaklıkta olduğu, gidip almaları gerektiği söylendi, ancak Nihalle tarafından bana “kimse sizin iade ürününüzü gidip alamaz” denilerek ürünü teslim almayı reddettiler.
Sonuç olarak ne ürünü teslim aldılar ne de ürün bedelimi ve yaptığım yüksek kargo masraflarını iade ettiler. Ürünü zamanında ve kendi imkanlarımla göndermeme rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürün bedeli olan 40 euronun ve iade sürecinde yaptığım kargo masraflarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Geçen sene Nihalle’den beyaz renk, 38 beden bir trençkot aldım ve 15 gün içinde iade etmek istediğimi belirttim. Kargo masrafları dahil 100 euro ödeyerek ürünü gönderdim, ancak paket İstanbul’da gümrükte takıldı ve Nihalle ürünümü almamı reddetti. Şu ana kadar ne ürünüm alındı ne de ödeme ve kargo masraflarım iade edildi. Ücret iadesi talep ediyorum.
