Aydoğanlar Turizm'de Araç Arızası Ve Gecikme Nedeniyle Bağlantı Otobüsüne Yetişememe

29.05.2026 tarihinde Aydoğanlar Turizm’den Adana’dan Ankara’ya gitmek üzere kızım için saat 10.30 kalkışlı seferden bilet aldım, koltuk numarası 28. Otobüs zamanında hareket etmesine rağmen yolda yine arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat rötar oluştu. Bu firmayla neredeyse her seferde benzer arızalar yaşanması artık alışılmış bir durum haline geldiği için firmayı bu konuda gerçekten eleştiriyorum.

Yolda arıza sonrası araç değişimi yapıldı; ancak benim asıl mağduriyetim, kızımın Nallıhan’a saat 17.45’te almış olduğu otobüse bu gecikme yüzünden yetişemeyecek olmasıdır. Kızımın Nallıhan’da kalacak bir yeri yok ve bu nedenle hem konaklama hem de ulaşım açısından ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm odaklı olmak yerine kaba bir üslupla konuşmaları mağduriyetimi daha da artırdı. Yaşadığım bu rötar, seferde sürekli arıza yaşanması ve kızımın Nallıhan otobüsüne yetişememesi nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin Aydoğanlar Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.