to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Servis Ve Gizli Kurulum Ücreti Mağduriyeti
Nextstar YE-58GFSG8-QLED 58" 147 Ekran UHD 4K Google TV model televizyonu 5 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında, garanti dışı kalmaması için servisin zorunlu tutulduğunu öğrendim. Kurulum için gelen servise, kendi aldığım duvar askı aparatı ile birlikte 500 TL nakit ödeme yaptım. Eğer aparatı kendim almasaydım, toplamda 1000 TL kurulum ücreti talep edilecekti.
Satın alma aşamasında kurulum ücretinden veya zorunlu servisten hiçbir şekilde bahsedilmedi. Ürünü kendimiz kurduğumuzda ise garanti kapsamı dışında kalacağı belirtiliyor. Bu durum tamamen tüketiciyi mağdur ediyor ve etik dışı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Nextstar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Zorunlu tutulan servis hizmeti ve alınan kurulum ücretinin iadesini talep ediyorum.
