to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Erken Dönem Ekran Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Next ye-58 gfs G8-OLED 58" 147 Ekran UHD 4K Google TV modelini yaklaşık bir ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Televizyonu izlerken ekran görüntüsünde aniden morarma oldu ve ekranda mor çizgiler belirdi. Bu sorun bu akşam başladı ve o andan itibaren televizyonu her açtığımda aynı problemle karşılaşıyorum.
Cihaz garanti kapsamında ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu tür bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu çözmek için televizyonu kapatıp tekrar açmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma bir dönüş yapılmadı. Sorun nedeniyle televizyonu kısıtlı şekilde kullanabiliyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Dün itibariyle kurulumu yapılalı 1 ay olmamış TV'nin paneli değişimi için servis tarafından getirildi umarım firma bana sorunsuz modelini teklif eder ya da ürünün para iadesini yapar.
Ürün panel değişimi yapılıp teslim edildi. Ben Amazon'a geri iade ettim ilgilenen kişilere duyurulur
Ürünü aldığınız gün itibariyle bir ay geçmemiş olarak ve panel arızası meydana geldi ise ürünü servis çağırıp panel arızası yazılı servis raporunu alarak Amazonun bir ay içerisinde koşulsuz iade kapsamında raporu Amazon'a göndererek iadesini aldım bu modelde kronik sorun sanırım
Ne kadar süre sonra Amazon aldı ben de sorun yaşıyorum 9 Nisanda aldım 15 Nisanda iade oluşturdum ama hala çözülmedi