Ana Sayfa
Next&Nextstar
Ücretsiz Montaj Vaadi Yanıltıcı, Sonradan Ücret Talebi Kabul Edilemez

ID:35389642

Ücretsiz Montaj Vaadi Yanıltıcı, Sonradan Ücret Talebi Kabul Edilemez

Osman

Next&Nextstar

08 Mart 03:27

333

Amazon üzerinden satın aldığım Nextstar marka televizyonun montajı için ilanda ve satış esnasında montajın ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, kurulum aşamasına gelindiğinde benden ek olarak kurulum ücreti talep edildi. Ücretsiz denilen bir hizmet için sonradan ücret istenmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum oldu.

Bu konuda hem Nextstar hem de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunumla ilgili net bir adım atılmadı. Ücretsiz montaj vaadi ile satış yapılmasına rağmen sonradan ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Beklentim, montaj/kurulum işleminin gerçekten ücretsiz olarak gerçekleştirilmesi ya da benden talep edilen kurulum ücretinin hiçbir şekilde istenmemesi ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesidir.

Osman

09 Mart 23:46

Nextstar hiçbir geri dönüş yapmadı ürünün arkasında durmayan bir firma alışveriş yapmayın ben hala bekliyorum ücretsiz servis için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin İlgisizliği Nedeniyle Televizyonum Kurulamıyor

Kerem

Next&Nextstar

06 Aralık 2025 20:07

4.075

27.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Nextstar YE-55IDG11 55'' 140 ekran uydu alıcılı televizyon satın aldım, ürün 29.11.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat günü cumartesiye denk geldiği için, yalnızca hafta sonları ilçede kalabildiğimi özellikle belirterek Samandağ ilçesindeki tek yetkili...

yetkili-servisin-ilgisizligi-nedeniyle-televizyonum-kurulamiyor-1.jpg

Zorunlu Servis Ve Gizli Kurulum Ücreti Mağduriyeti

Gürkan

Next&Nextstar

05 Kasım 2025 19:14

9.590

Nextstar YE-58GFSG8-QLED 58" 147 Ekran UHD 4K Google TV model televizyonu 5 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında, garanti dışı kalmaması için servisin zorunlu tutulduğunu öğrendim. Kurulum için gelen servise, kendi aldığım duvar askı aparatı ile birlikte 500 T...

#YE-58020GFSG5-4K

1 Destek

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips TV Garanti Süresi Ve Kurulum Sorunu

Mert

PHILIPS TV

07 Eylül 2023 14:01

3.210

"İlginiz için teşekkürler."

#50PUS8506

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin İki Kez Haksız Servis Ücreti Alındı, Mağduriyet Giderilmiyor

Buket

Next&Nextstar

02 Haziran 2025 12:44

8.402

Amazon sitesinden verdiğimiz Next marka televizyonu kurdurmak üzere servis çağırdık. Servis kutuyu açar açmaz ekranın kırık olduğunu fark etti ve bizden 1.000 TL servis ücreti aldı. Getirdikleri montaj aparatını da alın dedik ama almadılar ve bizden montaj yapılmayan hatalı ürünün servis ücretini al...

#YE-42020GG4

Kırık Televizyon İçin İki Kez Haksız Servis Ücreti Alındı, Mağduriyet Giderilmiyor

kirik-televizyon-icin-iki-kez-haksiz-servis-ucreti-alindi-magduriyet-giderilmiyor-3.jpg

kirik-televizyon-icin-iki-kez-haksiz-servis-ucreti-alindi-magduriyet-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Onvo Ücretli Kurulum Yapan Firma

Özlem

Onvo

30 Aralık 2023 17:45

2.223

Amazon'dan aldığım Onvo marka televizyonun kurulumu için benden 400 lira gibi bir ücret talep edildi. Her servis ücretsiz kurulum yaparken Onvo yetkili servislerinin bu ücret talebi neden? Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün değil. Bir an önce kurulumumun ücretsiz bir şekilde yapılmasını istiyor...

#OV32300

Benzer Şikayet Yaz