Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

07 Ağustos 2025 tarihinde Bygwear web sitesinden 2.267 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 24134). Siparişlerim arasında T***** S**** X Air Jordan 1 Low Reverse Mocha (44 numara), Nike Blazer 77 Jumbo (44 numara) ve Nike Terlik - Krem bulunuyor. Ödeme fişim elimde mevcut olmasına rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ürünlerim gönderildi.

Siparişten sonra herhangi bir onay e-postası veya kargo takibi de almadım. Bygwear’in müşteri hizmetleri numarasını ve diğer sosyal medya hesaplarını defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, Instagram üzerinden yapılan yorumlar da sürekli siliniyor. Benim gibi en az 5 kişinin daha aynı şekilde mağdur edildiğini gördüm.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını rica ediyorum. Siparişin gönderilmesi gereken adres: M***** A***, Fatih Blv. No:222, 34920 Sultanbeyli/İstanbul.