Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

İmmergas Dione 20 model kombim bugün 01 arızası verdi. Garanti kapsamında olduğu için Newatherm-İklimser garanti belgem üzerinden 444 6 424 numaralı telefonu aradım. Güven Teknik Servis eve geldi. Ancak, borunun düzgün takılmadığını söyleyerek benden 600 TL ücret talep ettiler ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Oysa kombimin garantisi hâlâ devam ediyor ve garanti kapsamında olması gereken bir işlem için ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, kombinin borusunun montajını da ilk başta servis yapmıştı; yani hatalı montaj tamamen servisin sorumluluğunda. Servis görev formunun fotoğrafı elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.