to read complaints and reviews, or file yours.New Well Roll-on Alerji Yaptı, İade Edemiyorum Mağdur Oldum
New Well Antiperspirant Whitening Deo Roll-on (Intense Moisture) ürününü 30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 3 Ekim 2025’te elime ulaştı ve dört gün boyunca kullandım. Ancak ürünün temas ettiği koltuk altı bölgemde ciddi kaşıntı ve alerji oluştu. Ürünü tahriş olmuş ya da tıraş edilmiş bir bölgeye uygulamadım ve daha önce başka markaların roll on ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. İlk kez New Well’in bu ürününde alerjik bir reaksiyonla karşılaştım.
Üründen iki adet almıştım fakat denediğim için iade edemiyorum ve bu nedenle mağdur oldum. Param boşa gitmiş oldu. Ürünün içeriğinin incelenerek bu alerjik reaksiyona neyin sebep olduğunun belirlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10555030389
Teslimat adresim: İstanbul / Esenler
Sevgili Ayşe hnm Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Bugün sorunumla ilgili temsilci tarafından benimle iletişime geçildi. Sorunum dinlendi. Telafi adına hediye göndereceklerini söylediler. İlginiz için teşekkür ederim.
