Stick Ambalaj Dayanıklılığı Hakkında Geri Bildirim

Uzun yıllardır Nivea ürünlerini kullanıyorum. Bunlardan biri de, Nivea Men Black&White adlı koltuk altı stick ürünü. Ürün, giysilerde kalıntı bıraksa da içerik olarak hayli başarılı ve terleme sorununa iyi bir çözüm sunuyor. Ancak, birkaç yıl önce yapılan ambalaj değişimiyle eni bir miktar inceltilen ürün, kullanımının yarısında kırılarak artık kullanılamaz hale geliyor ve paranızın yarısı boşa gidiyor. Bunu tam üç kez yaşadım ve artık bu platformda yazma kararı aldım. Muadil ürünleri denememe rağmen içerik olarak bu kadar başarılı değiller. Fakat, bu ürün özelinde Nivea'ya verdiğim her şans, yazık ki elimde patladı ve bu artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Şimdi, Nivea ürün ekibine soruyorum: Yeni ambalajınızı neden test etmeden piyasaya sürdünüz, bu global bir sorun ise, neden merkeze geri bildirimde ya da ünün ambalajını geliştirme, revize etme konusunda bir atılımda bulunmuyorsunuz? Müşteri feed back'leri çok önemli biliyorsunuz ve tüm kullanıcıların aynı problemi yaşadığına yüzde yüz eminim. Bu konuda kurumsal dille bir geçiştirme değil; olumlu, yapıcı bir geri dönüş bekliyorum sizlerden. Saygılarımla.