to read complaints and reviews, or file yours.Ne Ürün Var Ne Para: Siparişim Ortada Yok!
6 Kasım’da Trendyol üzerinden New Well markasına ait BB krem, güneş kremi, nemlendirici ve bir adet ruj siparişi verdim. Yanlışlıkla iki kez sipariş oluşturmuştum, birini iptal ettim ve onun ücreti bana iade edildi. Ancak diğer siparişim ne elime ulaştı ne de parası iade edildi. Siparişlerim arasında görünmeyen bu işlem için satıcıya ulaştım fakat yardımcı olmadılar.
500 TL tutarındaki ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. Özellikle bu ürünleri almak için uzun süre indirim beklemiştim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fotoğrafta göründüğü gibi bir sipariş için iki defa para çekilmiş
En kısa sürede yardım ettiğiniz için teşekkürler
Sevgili Delal hnm Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
