New Balance Kocaeli 41 AVM SuperStep

Kocaeli 41 AVM de bulunan SuperStep spor mağazasından balance 530 modeli 2023 Nisan ayında satın aldım. Bu tarihte topuk sırt kısmı her iki ayakkabıda da sünger ve iç destek kısmı yırtıldı ön file kısımlarında deformasyonlar meydana geldi. Devlet memuru olmam ayakkabıya düzgün bakmam çekecek kullanmam adetim olmasına rağmen firmaya şikayetimi bildirdim bana kullanıcı hatası olarak geri dönüş yaptılar. Bu kadar büyük köklü bir firmanın Türkiye koşullarında bu kadar yüksek maliyetteki ayakkabının bile arkasında durmaması kesinlikle şüphe uyandırıcı. Müşteri memnuniyetini bu marka hiç mi önemsemiyor tüketici hakkı hiç mi umurlarında değil. Ayakkabıya düzgün bakmayan ve aldığımdan beri çok kullanan biri olsam sorunun ben de olduğunu kabul ederdim. Ürünü 1 yıl içerisinde maksimum 3 ay kullanmışımdır ana iskeletinde sorun olduğu için tamir edilmesi imkansız gibi görünüyor. 2. Kez firmaya göndereceğim sonucunu buradan paylaşacağım.