to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Dolmadan Yırtılan Ayakkabı İçin Olumsuz İnceleme Sonucu Ve Tüketici Hakları
Ekim 2024 yılında SuperStep Armada mağazasından aldığım New Balance 530 modelinin ön filesinde bir yıl olmadan (2025 haziran) yırtık oluştu. Ayakkabımı incelemeye gönderdim ve bugün olumsuz diye mesaj gelmiş. Bir de kullanım önerileri vs yazmışlar bir yıl bile olmadan bir ayakkabı parçalanıyorsa bu kullanıcı hatasından değil ürünün kalitesizliğinden kaynaklanır. Sanırım bir bir kere daha incelemeye gönderme hakkımız varmış eğer değişim yapmazlarsa bu konuda bir avukat olarak kesinlikle Tüketici hakeme Heyeti’ne gideceğim.
Merhaba, Söz konusu inceleme işlemleri satıcı firmanın kendi bünyesi altında gerçekleştirilmekte olup inceleme işlemlerinde tarafımızca işlem /karar sağlanmamaktadır. Konu ile ilgili satış gerçekleştiren firma ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, New Balance
Merhaba ŞİKAYETİMİ firmaya siz İLETİN o zaman benim sorunum değil
İkinci kez inceleme aynı cevap hüsran. Tüketici hakem heyetinde sizin canınızı okuyacağım
Haziran ayının sonunda yaptığım başvuru sonuçlandı Tüketici Hakem Heyeti ayakkabının ayıplı mal olduğuna karar verdi ve bedelinin tarafıma iade etmeleri yönünde karar çıkardı.
Hakem Heyeti'ne yazdığınız yazının taslağı var mı elinizde?