New Balance Bir Yıl Dolmadan Yırtılan Ayakkabı İçin Olumsuz İnceleme Sonucu Ve Tüketici Hakları

Av. · 2025-06-16T16:24:26+03:00

Ekim 2024 yılında SuperStep Armada mağazasından aldığım New Balance 530 modelinin ön filesinde bir yıl olmadan (2025 haziran) yırtık oluştu. Ayakkabımı incelemeye gönderdim ve bugün olumsuz diye mesaj gelmiş. Bir de kullanım önerileri vs yazmışlar bir yıl bile olmadan bir ayakkabı parçalanıyorsa bu kullanıcı hatasından değil ürünün kalitesizliğinden kaynaklanır. Sanırım bir bir kere daha incelemeye gönderme hakkımız varmış eğer değişim yapmazlarsa bu konuda bir avukat olarak kesinlikle Tüketici hakeme Heyeti’ne gideceğim.

New Balance

Merhaba, Söz konusu inceleme işlemleri satıcı firmanın kendi bünyesi altında gerçekleştirilmekte olup inceleme işlemlerinde tarafımızca işlem /karar sağlanmamaktadır. Konu ile ilgili satış gerçekleştiren firma ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, New Balance

Av.

Merhaba ŞİKAYETİMİ firmaya siz İLETİN o zaman benim sorunum değil

Av.

Bir Yıl Dolmadan Yırtılan Ayakkabı İçin Olumsuz İnceleme Sonucu Ve Tüketici Hakları

İkinci kez inceleme aynı cevap hüsran. Tüketici hakem heyetinde sizin canınızı okuyacağım

Av.

Haziran ayının sonunda yaptığım başvuru sonuçlandı Tüketici Hakem Heyeti ayakkabının ayıplı mal olduğuna karar verdi ve bedelinin tarafıma iade etmeleri yönünde karar çıkardı.

Yorumlar (11)

Fatma

Hakem Heyeti'ne yazdığınız yazının taslağı var mı elinizde?

Şevval

Aynısını yaşıyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum

Hüceyla

Tüketici Hakem Heyeti'ne neleri belirttiniz, bir kez red aldım aynı problemi tekrar yaşıyorum.

Çağla

Merhaba, Tüketici Hakem Heyeti'ne ürünü aldığınız mağaza olan süper stepimi yoksa direkt New Balance ımı şikayet ettiniz acaba?

Av.

Şikayet Sahibi

Ürünü nereden aldıysanız oraya başvuracaksınız ben SuperStep'e başvurdum

Şükran

Süper çok sevindim ben firmaya götürmeden direk Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum umarım benimde olumlu sonuçlanır

Av.

Şikayet Sahibi

🙏umarım

Şükran

Çok sevinirim bende başvuruda bulunayım direk o zaman SuperStep ve newbalance ürünlerinin arkasında durmuyor anlaşılan. Bu sorunu bir kişi yaşarsa kullanıcı hatası ama şikayetleri incelediğimde aynı yerde aynı sorunu yaşayan yüzlerce insan var!

Şükran

Aynı durum bende yaşıyorum. Aynı yerde yırtık. Bir sene dolmadan böyle bir yırtılma başka kullanıcılar da yaşadıysa kullanıcı hatası değildir