New Balance Kadın Ayakkabısında Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Yırtılma, Değişim İade Talebi

Mayıs ayında Bağcılar 212 AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 530 kadın ayakkabı aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 2–3 kez giymeme rağmen kısa süre içinde ön ve yan kısımlarında dikiş açılması, yırtıklar ve iç kısımlarda delikler oluştu.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde sorunun dış etken kaynaklı olduğu söylenerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabıyı normal kullanım koşullarında giydim ve bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündüğüm için New Balance ve SuperStep’ten ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.