Kısa Sürede Açılan Ayakkabı Ve Çözüm Bulunamaması

5 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden New Balance resmi mağazasından, garantili ve orijinal belgesiyle birlikte New Balance 530 spor ayakkabı satın aldım. Ürünü her gün giymememe rağmen, yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalite ve dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Trendyol ya da New Balance müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde iletişim kuramadım ve çözüm bulamadım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.