Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kasap Reyonundan Alınan Ette Plastik Parçaları Ve İlgisiz Personel

Kasap Reyonundan Alınan Ette Plastik Parçaları Ve İlgisiz Personel
Gizem
12 Eylül 2025 01:311.203

Yaklaşık iki hafta önce Ankara’daki Nevgross marketin kasap bölümünden kuzu Eti aldım. Kuzunun yağlı beyaz kısımlarında bir sürü kırmızı ufak plastik parçasına benzeyen şeyler gördüm. İçime sinmeyerek yıkamak zorunda kaldım. Baktım birazı geçti. Birazı kaldı, en belirgin ve diğerlerine göre biraz daha net görünen halinin fotoğrafını çektim. Sonradan aklıma geldi. Etin kesildiği tezgah kırmızı renkli plastik bir tezgâhtı ve etin üzerinde çok sayıda ufak plastik parçası olduğunu fark ettim. Önce etten olduğunu düşündüm dikkatli bakmaya başladığımda etin yağ olan kısımlarında daha net görünüyordu. Beyaz olduğu için. Uzun zamandır kasap alışverişimi bu marketten yapıyorum. Hadi bu etin cinsinden dolayı beyaz yerlerinde bu plastik görünüyor, o kıymaların halini düşününce kim bilir ne kadar çok plastik parçası yedik. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Durumu kasap bölümündeki personele ilettim ancak son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz bir tepkiyle karşılaştım. 1000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım. Böyle büyük bir markette bu tür bir ihmalkârlık kabul edilemez.

Bu sorunun çözümü için, halk sağlığını tehdit eden bu plastik tezgâhın tamamen kaldırılıp yerine uygun ve hijyenik bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.

13 Eylül 2025 15:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri geri bildirimleri, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetlidir. Marketimizde gıda güvenliği ve hijyen en hassas olduğumuz konuların başında gelmektedir. Belirtmiş olduğunuz kasap reyonumuzda kullanılan tezgah ve ekipmanlar kısa süre önce yenilenmiş olup, gıda güvenliği ve hijyen standartlarına uygunluğu düzenli olarak denetlenmektedir. Geri bildiriminizi dikkate alarak ilgili bölümde ek kontrol ve denetimler yeniden yapılmıştır. Personel yaklaşımıyla ilgili paylaştığınız değerlendirmeyi de önemle not aldık. Tüm ekip arkadaşlarımızın müşterilerimize daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşması için gerekli hatırlatmalar yapılmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizleri en kısa sürede mağazamızda ağırlamak ve mağduriyetinizide gidermek isteriz.

Gizem
Gizem
8 Ekim 2025 15:09

Şikayetime yanıt olarak yetkili cevabı yakın zamanda değiştiğiydi. Bugün yine gittim ne yazık ki tezgah aynı kırmızı plastik tezgah. Bu yüzden Nevgrostan et satın almayı bıraktım çünkü plastik yemek istemiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kurbanlık Ette Beklenmeyen Yağ Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Meltem
14 Temmuz 2025 16:511.380

Geçtiğimiz Kurban Bayramı'nda Ankara Kurtuluş'taki Çağdaş Market'ten kurbanlık ilanına güvenerek koç için vekalet verdik...

Kurbanlık Ette Beklenmeyen Yağ Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
1

Altunbilekler Kalitesiz Et Satışı Ve Tüketici Mağduriyeti

Cemile
31 Mart 2024 12:383.047

Ankara Demetevler 1. Cadde'deki Altun Bilekler marketin kasap reyonundan kilogramı 399 liraya taş kebaplık 1.5 kg et ald...

Altunbilekler Kalitesiz Et Satışı Ve Tüketici Mağduriyeti
Altunbilekler Kalitesiz Et Satışı Ve Tüketici Mağduriyeti
Altunbilekler Kalitesiz Et Satışı Ve Tüketici Mağduriyeti
Altunbilekler Kalitesiz Et Satışı Ve Tüketici Mağduriyeti
+4

Nevgross Bayat Balık!

Hayati

26 Ekim 2025 tarihinde Nevgross Yenimahalle şubesinin balık reyonundan yaklaşık 89.90 TL’lik hamsi aldım. Balıktan anlam...

Nevgross Bayat Balık!
Nevgross Bayat Balık!
1

Özkuruşlar Öz Kuruşlar Tüm Şarküteri Ürünlerini Bozuk Olduğunu Bilerek Satıyor.

Serdar
10 Eylül 2024 21:121.750

05 eylül perşembe günü fotoğrafta da göründüğü üzere çeşit ve 1er kilo et aldım tavuk ve kırmızı et. Hepsi bozuk ve etik...

Özkuruşlar Öz Kuruşlar Tüm Şarküteri Ürünlerini Bozuk Olduğunu Bilerek Satıyor.
Özkuruşlar Öz Kuruşlar Tüm Şarküteri Ürünlerini Bozuk Olduğunu Bilerek Satıyor.
Özkuruşlar Öz Kuruşlar Tüm Şarküteri Ürünlerini Bozuk Olduğunu Bilerek Satıyor.
Özkuruşlar Öz Kuruşlar Tüm Şarküteri Ürünlerini Bozuk Olduğunu Bilerek Satıyor.
+1
1

Özkuruşlar Marketten Alınan Kıyma Ve Kemik Hayal Kırıklığı Yarattı

Nazmiye
27 Aralık 2024 11:441.874

Üç gün önce mahallemiz Maltepe de açılan Özkuruşlar marketten et aldım. Dana döş kıymalık 2500 gr. İçine kuzu kıyma 1 kg...

1 Destek