to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Nevada Caffee'de Haksız Suçlama Ve Kaba Davranış
30 Ağustos 2026 tarihinde Sivas Üniversite Nevada Caffee’de çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada sipariş alan kadın personel hiçbir gerekçe olmadan bizi hırsızlıkla suçladı ve dışarıdan tatlı getirdiğimizi iddia ederek servis vermeyi reddetti. Böyle bir durum söz konusu olmadığı halde bu şekilde itham edilmek hem küçük düşürücü hem de son derece incitici oldu.
Ayrıca bu personel masaya kadar gelip bizi rahatsız etmeye devam etti. İsminin yazdığı bir isimlik de takmıyordu. Adını sorduğumuzda ise “bulabilirseniz şikayet edersiniz” şeklinde saygısız bir ifadeyle bize adeta Meydan okudu. Hem üslubu hem de tavırları son derece kaba ve agresifti.
Bu olaydan sonra bu işletmeye bir daha asla gelmeyi düşünmüyorum ve çevremde kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Bu personelin davranışlarının asla kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işine son verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahsen Hanım, Öncelikle Nevada Coffee’yi tercih ettiğiniz bir günde böyle bir deneyim yaşamanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Nevada Coffee olarak misafirlerimize karşı her zaman özenli, çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım sergilemeyi önemsiyoruz. Yaşadığınız durumun ve karşılaştığınız yaklaşımın markamızın hizmet anlayışını yansıtmadığını özellikle belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi ilgili ekibimizle paylaşarak gerekli değerlendirmelerin yapılmasını sağlayacağız. Diğer yandan, yaşadığınız olumsuz deneyime rağmen çözüm odaklı yaklaşımıyla size yardımcı olan ekip arkadaşımızla ilgili güzel sözleriniz için de teşekkür ederiz. Misafirlerimize kendilerini değerli hissettiren bu yaklaşımın tüm ekibimize örnek olmasını önemsiyoruz. Sizi yeniden Nevada Coffee’de güzel bir deneyimle buluşturabilmek adına Nevada Coffee uygulamanıza 2 adet kahve ikramı tanımlamak isteriz. Bu ikramımızı kabul etmenizi diler, bizi yeniden tercih ederek misafirimiz olmanızdan mutluluk duyarız. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız hayal kırıklığı için tekrar özür dileriz.
Merhaba Ahsen Hanım, Teşekkür ederiz. Nevada Coffee
