Nevada Coffee'de Müşteri İlişkileri Sıfır: Saygısız Ve Kaba Davranış

10 Nisan 2025’te Arnavutköy Hadımköy’deki Nevada Coffee isimli mekana arkadaşlarımızla oturmak için gittik. Daha yeni gelmiş, arkadaşımızı bekliyor ve ne alacağımıza karar vermeye çalışıyorduk. Henüz 5 dakika bile olmadan, bir çalışan gelip sert bir şekilde “içecek almadan oturamazsınız” dedi.

Kibarca tepki vermemize rağmen tavır değişmedi. Sanki mekanda istenmeyen insanlarmışız gibi davranıldık. Ardından işletme müdürü gelip aynı şekilde, bizi kaldırmaya çalıştı.

Bu kadar kaba, saygısız ve anlayışsız bir tavırla karşılaşmak gerçekten çok kırıcıydı. Biz oraya bir şeyler içmek için gitmiştik ama yaşadığımız tavır yüzünden hiçbir şey almadan kalktık.

Müşteriyle böyle iletişim kurulmaz. Saygı sıfır. Bir daha tercih etmeyi bırakın, yakınlarıma da önermeyeceğim. Umarım yetkililer bu işletmeyi denetler ve bu tavırla başkaları da karşılaşmaz.