Nev Balıkesir Hastanesi Provizyon Almadan Ücretlendirme ve İade Talebi

5.11.2026 sabah saat 09.00 civarında Balıkesir paşaalanı’ndaki özel koza Hastanesi’ne cildiye randevuma gitmek için başvurdum. Muayeneye girmeden önce benden geçmişe dönük bir borcum olduğu söylenerek, bu borcu ödemem istendi. Benim herhangi bir borcum olmadığını söylememe rağmen, 30.03.2026 tarihinde çekilen kalp MR’ımın özel sağlık sigortam tarafından provizyon onayı verilmediği ve bu nedenle ücretin benden talep edildiği ifade edildi.

O gün doktorun istediği ücretli kan tahlillerini bile tamamlamamıştım, çünkü tamamını sigortam karşılamadığı için bu tahlillerin yapılmasına onay vermemiştim. Buna rağmen, MR çekimi için önceden provizyon alınmadan ve işlem öncesinde bana herhangi bir ek ücret çıkacağı bilgisi verilmeden işlem yapılmış. Üzerinden yaklaşık 8 ay geçtikten sonra “o gün yapılan işlem ücretliydi” denilerek bu tutarın benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum; böyle bir bilgilendirme yapılacaksa bunun işlem anında yapılması gerekirdi.

Bugün sadece muayene olabilmek için 2.107,22 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu ödemenin iadesini talep ettiğimde ise talebim ciddiye alınmadı, hasta hakları yetkilisi dahil çeşitli kişilerle görüşmeme rağmen oyalandığımı düşünüyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Eğer provizyon alınamadıysa, bunun bana çekim öncesinde açıkça bildirilmesi ve onayımın o şekilde alınması gerekirdi.

Bu uygulamanın kabul edilebilir olmadığını, hastanenin kendi provizyon ve bilgilendirme hatasının hastaya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim 2.107,22 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, hastanede düzenlenen fiş ve yazarkasada hâlâ eski firmanın adının kullanıldığını gördüm, bunun da yasal olup olmadığını sorguluyorum ve bu konuda da gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.