to read complaints and reviews, or file yours. 
Neutron firmasının ürünlerinin satışını ve montajını beş altı senedir yapmaktayız. Son iki üç senedir ürünlerin sadece bir modelinde aynı aralarla sıkıntı yaşamaktayız. Firmayı arayıp sorduğumuzda öneri veya çözüm olarak sunduğu ya da sunacağı bir işlem bulamadık, müşterilerimiz karşısında mahcup kalıyoruz. Firmayla tekrar görüştüğümüzde kameraları gönderin yaparız cevabı alıyoruz ama gönderdiğimizde karşı tarafa anlaşmalı kargoya verip dönüşte kargo ücreti bize yansıtıyorlar. Bundan dolayı mağdur ve müşteriye karşı mahcup kalıyoruz. Bu aynı arızalardan dolayı son üç senedir Neutron firmasıyla çalışmayı bıraktım ve başka markayı tercih ediyorum. Yani kaybeden Neutron firması oldu. Çözüm olarak bu kamera modelinin değiştirilmesini talep ediyorum, teknik servise gönderdiğim arıza kayıtlarını da paylaşıyorum.
Neutron Markası'ndan şirket binamızın güvenliği için toplamda 35 adet kamera satın aldık ancak 1 yıl içerisinde bu kameralar 4 kez tamire gitti. Fakat sorun çözülemedi. Sözlü uyarılarımızdan sonra teknik serviste yetkili birisiyle uzun uğraşlar sonunda görüşme şansımız oldu. Firma yetkilisi, 'O part...
İstanbul Çatalca'da elektrik dükkanımız bulunmaktadır. Neutron marka ürünler de satmaktaydık. Bir müşterimiz akıllı alarm sistemi talep etti. İki adet satın aldım ve birini dükkanıma taktım. Dedektörlerin pillerinin çabuk bitmesi dışında bir problem yaşamadık. Ta ki üç yıl doluncaya kadar. Üç yılın ...
Maalesef, yıllardır bu firmayla çalışmak zorundayız. Her siparişimizde fotoğraf, video ve yazılı not paylaşmamıza rağmen yanlış ürün gönderiyorlar. Bu bir değil, iki değil. Hadi ürünü alıcı ödemeli gönderiyorlar ona tamam ama iadeyi ve sonra bize gönderecekleri doğru (? ) ürünün kargo parasının da ö...
Kamera sisteminde 6 aydır sürekli bir sorun yaşıyoruz. Destek biriminden uzun uğraşlar sonrası arkadaşlar gelip bakıyor, düzeltiyor sistem 1 gün sonra tekrar bozuluyor. 15 gün sonra başka biri geliyor düzeltiyor, 1 gün sonra tekrar bozuluyor. En sonunda bir teknik destek görevlisi cihazın bozuk oldu...
Hiç memnun kalamadık. 2023 aralık aylarında hizmet almaya başladık ancak ilk etapta satma politikası uyguladılar ama hiç kurumsal değiller. Alarm sistemi 2 kere arıza verdi gelen servis kendi firmaları değil ayrıca taşeron. Ayrıca biz 4 tane şubesi olan firma olmamıza rağmen bizimle ilgilenmediler. ...
Yorumlar