to read complaints and reviews, or file yours.Neutron Teknoloji Güvenlik Kamerası Kabusu
Neutron Markası'ndan şirket binamızın güvenliği için toplamda 35 adet kamera satın aldık ancak 1 yıl içerisinde bu kameralar 4 kez tamire gitti. Fakat sorun çözülemedi. Sözlü uyarılarımızdan sonra teknik serviste yetkili birisiyle uzun uğraşlar sonunda görüşme şansımız oldu. Firma yetkilisi, 'O partide bir sorunla karşılaşıldı ancak diğer partilerde böyle bir sorun olmadı.' dedi. 'Bizim suçumuz mu?' diye sorduğumda, 'Elektronik malzeme, yapacak bir şey yok. Ayrıca sizin kameralarınız bize geldiğinde her tarafı yanmıştı, biz düzelttik ve gönderdik.' dedi. '1 yıl içerisinde böyle bir problem normal mi?' dedim, 'Maalesef değişim yapamıyoruz.' dediler. Helal etmiyorum. Ayıplı ürün sattıklarını düşünüyorum.
Merhaba. Bu ürünler tarafımıza epey zaman önce gönderildiler. Ürünleriniz servisimize geldiğinde tamamı yüksek/yanlış voltaj sonucu yanmıştı. Normal şartlarda tamamı garanti dışı olan ürünleriniz servise alınıp ücretsiz olarak çözüldü. Fakat buna rağmen kullanıcı hatası sonucu olan bu durumu Neutron ücretsiz değiştirsin dediniz. Bu konuda Neutron elinden gelenin fazlasını yapmıştır ve yanan, garanti dışı ürünlerinizi onarmıştır. İyi günler dileriz.
Ürünlerinize yüksek veya yanlış voltaj sonucu yandığı hakkında bilgi vermişsiniz ancak firmamız otomasyon şirketidir. Sistem de bulunan size ait diğer ürünler ve diğer markalar neden yanmadı? Bu cihazlar bayiniz üzerinden 1 ay içerisinde 4 kere firmanıza gitti Ayrıca teknik servis sorumlu yetkiliniz bu bağlantıyı yaptığımız için bize teşekkür etmişti. Ürünlerinizin arkasında durmadınız ve herhangi bir teklifte bulunmadınız.
Merhaba. Dilerseniz servisimizden daha fazla teknik bilgi talep edebilirsiniz yazılı ve sözlü olarak. İyi günler dileriz.
Sayın yetkili, Firmamız yeri geliyor değeri çok yüksek neredeyse 200 kamera parası olan parçaları sizin gibi ücretsiz onarıyor ve yeri geliyorsa değiştiriyoruz. Yaşamış olduğumuz problemden bizim %99 ihmalimiz olduğunu düşünmüyoruz. Bu yüzden sizin gibi güzel bir marka yaratmış bir firmanın 4-5 değil 10-15 kamera için müşterilerini üzmemesi gerekiyor. Bizde sizin gibi biliyoruz ürün tedariğinde bazı şanssızlıklar olabiliyor bu nedenle şanlı olduğunuz günlerde bizimle paylaşmadığınız kaarınızı şansız olduğunuz ürünlerle bize ödetemessiniz. Bize göre neutron güçlü bir firmaydı. Endüstriyel elektronik üretim ve otomasyon makine yatırımımız hatırı sayılır bir değerdedir.
Markamıza olan bağlılığınız için teşekkür ederiz. Konuyu tekrar servisimize ileteceğiz. Bu konuda bir gelişme olması durumunda sizinle mutlaka iletişime geçilecektir. Çok teşekkür ederiz.
Sevgili nötroonnnnnn Herhangi bir değişim para iadesi yapmadınız. Aramadınız Sormadınız Tamir edip gönderdiğiniz cihazlar çalışmıyor. Tüm kayıp zamanlarımızı ayrıca cihazlarınız tamir ettirmek için harcadığımız zamanlarımız, Kameralarınızı defalarca tekrar sök-tak zamanlarımızda " bu malları bilgisizce ithal eden nötron sahibine haklarım ve zamanım helal olmasın" Eğer firmamıza gerekli ödemeler yapılmaz ise şirket merkezine tüm olayı anlatan 15x25 metre boyutunda vinç ile firmanızı ziyaret edeceğiz. Tüm paralarımız iade edilmesi halinde sevgili nötron sahiplerine haklarımızı helal ederiz.
Dahua neutronun yanından geçmeyin