BİM Şubesinden Alınan Neutrogena Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

30 Aralık tarihinde İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi 1434. Sokak No: 1-3 adresinde bulunan BİM şubesinden Neutrogena canlandırıcı yüz temizleme jelini satın aldım. Ürünün üzerinde 2025 son kullanma tarihli olduğu, İtalya’da üretildiği ve ön yüzünde QR kodunun altında 792570 ibaresi yer alıyor.

Ürünü aynı gün akşam ilk kez kullandım. Yüzüme ve ellerimle uyguladığım için jelin değdiği el bileğimde, ürünü sürdüğüm andan itibaren yoğun bir yanma hissi ve kızarıklık oluştu. İlk anda çok önemsemeden yüzümü duruladım; ancak durulama sonrasında da yüzümdeki aşırı kızarıklık, yanma ve acı hissi devam etti ve beni oldukça rahatsız etti. Daha önce Neutrogena markasının herhangi bir ürününü hiç kullanmamıştım; bu yüzden bu kadar sert bir reaksiyon yaşamayı beklemiyordum.

Bu ürünün cildimde neden böyle bir etkiye yol açtığının araştırılmasını, ürünün incelenmesini ve cildimde ne tür bir zarara yol açabileceği konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak ayrıntılı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün parti ve içerik kontrolünün de detaylı şekilde yapılmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmeyi istiyorum.