Aldığım Krem Cildimde Topaklanıp Dökülüyor

Yaklaşık 1 hafta önce Watsons Ayşekadın şubesinden Neutrogena Besleyici Bakım El & Vücut Kremi’ni yaklaşık 95 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, cildime sürdüğüm anda silgi gibi soyulmaya başladığını ve cildimden topak topak döküldüğünü fark ettim. Ürünü doğrudan cildime uyguladım, başka bir ürünle karıştırmadım.

Satın alma sırasında herhangi bir fatura veya fiş almadım. Şu ana kadar Neutrogena müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sorunun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.