to read complaints and reviews, or file yours.Network Online Ürün Görseliyle Yanıltılan Müşteri Şikayeti
Network Online internet sitesinde görselini beğenerek 16.04.2026 tarihinde çift taraflı deri ceket siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki fotoğrafta gördüğüm üründen tamamen farklıydı. Ürünü iki farklı mağazaya götürüp barkod sorgulattığımda, internet sitesinde görseli kullanılan ürünün aslında sistemde hiç olmadığını, yani hayali bir ürün üzerinden satış yapıldığını öğrendim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, depoya kontrol ettireceklerini söylediler ancak internet sitesinde hâlâ yanlış ürün fotoğrafı yer almaya devam ediyor. Hem yanlış yönlendirildiğimi hem de bu şekilde başka müşterilerin de mağdur olabileceğini düşündüğüm için özellikle rahatsızlık duyuyorum.
Öncelikli talebim, ilgili ürün sayfasındaki görselin acilen gerçek ürünü yansıtacak şekilde düzeltilmesi ve ardından eğer görseldeki, yani almaya niyetlendiğim gerçek ürün stoklarda mevcutsa sipariş numaram AYM-20260416-4023259 için doğru ürünün tarafıma gönderilmesidir. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
