to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Palto Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ay Marka’nın internet sitesinden satın aldığım paltoyu 8 Mayıs’ta teslim aldım. Ürünü açtığımda paltonun kullanılmış olduğunu, cebinden tütün çıktığını ve yoğun şekilde ter koktuğunu fark ettim. Sıfır ve hijyenik bir ürün beklerken kullanılmış bir ürün gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu durum üzerine firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünün bu halde gönderilmesini ve sonrasında da muhatap bulamıyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ay Marka’dan, AYM-20260501-4039744 numaralı siparişime ait bu paltonun acilen incelenmesini ve tarafıma sıfır, kullanılmamış bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
