City’s Nişantaşı Network Mağazasında Süet Bot Deformasyonu İçin Bilgi Ve İade Talebi

25 Nisan 2026 tarihinde City’s Nişantaşı Network mağazasına, kahverengi kadın süet deri botumu topuğundaki deformasyon nedeniyle incelemeye bırakmak zorunda kaldım. Ürünü mağazaya teslim etmeme rağmen o günden bu yana tarafıma ürünün durumu ile ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Hem mobil uygulama üzerinden hem de mağazayı tercih ederek markaya güvenerek alışveriş yapmış bir müşteri olarak, haftalardır ürünümün akıbetini bile öğrenememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ne inceleme sürecine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünün onaylanıp onaylanmadığı hakkında herhangi bir dönüş sağlandı.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini, inceleme sürecinin sonuçlandırılarak deformasyonlu ürünüm için iade talebimin kabul edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.