Elde Yıkama Talimatına Uygun Kazakların Aşırı Küçülmesi Ve Markanın Sorumluluk Reddi

Network markasının Erzurum mmg AVM mağazasından geçen sene Kasım 2025 civarında iki adet triko kazak satın aldım. Her iki ürünün de etiketinde elde yıkama ibaresi yer aldığı için talimata uygun şekilde elde yıkama yaptım. Yaklaşık Aralık – Ocak döneminde yaptığım ilk yıkamadan sonra özellikle krem renkli, yüzde yüz yün olan kazağın belirgin şekilde küçüldüğünü fark ettim, diğer lacivert çizgili kazağımda da daralma oldu.

Ürünleri mağazaya götürüp durumu ilettiğimde, lacivert olan kazağın etiketinin olmadığı gerekçesiyle incelemeye dahi alınmadı, krem renkli kazağın ise kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi. Yıkamayı tamamen etikette yazan talimatlara uygun yapmama rağmen ürünlerin bu şekilde küçülmesini ve sonrasında markanın sorumluluk almamasını kabul edemiyorum.

Ürünlerde üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Talimatlara uygun kullanmama rağmen kısa sürede bu derece deformasyon yaşadığım bu iki kazak için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.