to read complaints and reviews, or file yours.Akmerkez Network Mağazasında Ürün Eksikliği Ve İletişimsizlik
8 Eylül tarihinde Akmerkez Network mağazasından bir yelek ve iki adet gömlek satın aldım. Ürünlerden sadece bir gömleği teslim alabildim, diğer gömlek ve yeleğin bedeni olmadığı için farklı bir mağazadan temin edilebileceği söylendi ve süreçle A*** C** isimli satış danışmanı ilgilendi. Ancak yaklaşık dört haftadır ne arandım ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim, her seferinde bizzat mağazaya giderek ürünleri sormak zorunda kaldım.
Bu süreçte tarafıma yanlış ürün yönlendirildi, gelen kemerin tokası kırık ve ürün kirliydi, ürünleri mağazada görmeme rağmen teslim alamadan her seferinde sorunlarla karşılaştım. İletişimsizlik, verilen sözlerin tutulmaması ve yaşadığım mağduriyetler sebebiyle bugün itibarıyla iade işlemini başlatmak zorunda kaldım.
Akmerkez Network mağazasının yaşattığı bu olumsuz deneyimin ve iletişim eksikliğinin marka tarafından dikkate alınmasını, özellikle de süreç boyunca beni oyaladığını düşündüğüm ve çelişkili bilgiler veren satış danışmanı A*** C** Bey ile ilgili şikayetimin değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yazılı veya sözlü bir özür açıklaması yapılmasını ve bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
Akmerkez Network mağazasından bir yelek ve iki gömlek aldım, sadece bir gömlek teslim alındı, diğerleri eksik ve hatalı ürünlerle karşılaştım. Satış danışmanı a*** c** Bey ile iletişim kurdum ancak dört hafta boyunca hiçbir geri dönüş almadım, mağazada defalarca gitmek zorunda kaldım. Ürünlerde kırık kemer tokası ve kirli ürünler vardı. Sonunda iade sürecini başlattım ve özür ile indirim talep ediyorum. Şimdi ise bir daha ürün almayacağımı belirtiyorum.
