to read complaints and reviews, or file yours.Cevahir AVM'de Satın Alınan Deri Kabanın Teslim Edilememesi Ve Çözüm Talebi
Network Cevahir AVM mağazasından 6 Şubat’ta vitrinde gördüğümüz bayan deri kabanı satın aldık. Mağazada beden olmadığı için vitrindeki ürünü almak üzere ödeme işlemi yapıldı ve ürünün bize ayrıldığı söylendi. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımla 28.078,80 TL olarak gerçekleştirdim, fiş-fatura da Ş*** K*** adına düzenlendi.
Bugün sabah ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimizde kabanın başkasına satıldığını, elimizdeki ödeme belgesine ve konuşmalara rağmen ürünü teslim edemeyeceklerini, mağazada da başka aynı üründen olmadığını söylediler. Yaşanan bu durum karşısında mağaza yetkilileri hiçbir çözüm önermedi, herhangi bir alternatif sunmadı.
Ben ödediğim ve vitrinden tarafıma ayrılan bu bayan deri kabanın aynı modelinin acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün temin edilememesi halinde ise mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Ürün teslimatı gerçekleşmedi, mağaza sadece para iadesi yaptı ve bu durum eşimin ve benim moralimizi bozdu, markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
