to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024’te Network Capitol AVM mağazasından indirimli olarak satın aldığım ceketin alt kısmındaki yapışkanlı bölüm kısa süre içinde ayrıldı. Ceketi haftada birkaç kez kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde kullanıcı hatası olduğu belirtilerek hiçbir tadilat yapılmadan geri gönderildi.
İnceleme sürecinde 300709288 ve 300715743 numaralı şikayet kayıt formları oluşturuldu. Ancak bu süreçte Network müşteri temsilcisinden hiçbir şekilde aranmadım. Ceket ile ilgili bilgi alabilmek için sürekli olarak kendim mağaza ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Defalarca aranacağım söylenmesine rağmen, her defasında tekrar ben aramak durumunda kaldım.
Markanızdan daha önce birçok kez alışveriş yapmış ve ürünlerinizi memnuniyetle kullanmış biri olarak, yaşadığım bu ilgisizlik ve sorunun çözülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ceketin garanti kapsamında olduğunu ve bu şekilde bir hata vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.
Network online sitesinden aldığım ceketlerin mağazada ücretsiz tadilat yapılabildiği hem kargo kutusunda yazıyordu, hem de 17 Şubat 2025 saat 16.38 de arayıp görüştüğüm Müşteri temsilcisi de teyit etti. Müşteri temsilcisi S*** Hanım basit tadilatların paça boyu, kol boyu gibi yapılabildiğini söyledi...
2025 Ocak ayında Ankara Nata Vega Network mağazasından aldığım deri ceketi, Eylül ayında aktif olarak kullanmaya başladım ve henüz bir ay bile geçmeden düğme etrafında yırtık oluştu. Ürünü çok dikkatli ve hassas şekilde kullandım, kesinlikle hatalı bir kullanım söz konusu değil. Ceketi müşteri hizm...
2024-2025 kış koleksiyonundan Şaşkınbakkal Network mağazasından aldığım deri ceketin yakasında, sadece iki kullanım sonrası renk açılması meydana geldi. Ürünün referans ve kodu: 300713373 / 1092545004. Sorunu fark eder etmez Network müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdi...
19 Mayıs tarihinde Network’ün kendi internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ürünün ön kısmında kemer detayı olması gerekirken, bana gönderilen cekette sadece tek bir kemer halkası vardı. Ürün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kullanılmadı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişi...
Merhaba, Ankara Armada 1'deki Network mağazasından "Network Smart Casual Beyaz Keten Ceket" isimli ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra ilk kez giymek için elime aldığımda, ceketin cep ve kol kısmında kumaş ile astar arasında mavi renkli küçük iki adet etiket fark ettim. Ertesi gün ürünü ...
Yorumlar