to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Ankara Armada 1'deki Network mağazasından "Network Smart Casual Beyaz Keten Ceket" isimli ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra ilk kez giymek için elime aldığımda, ceketin cep ve kol kısmında kumaş ile astar arasında mavi renkli küçük iki adet etiket fark ettim. Ertesi gün ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. S**** isimli satış görevlisi ve K**** Bey isimli mağaza sorumlusu, ürünü incelemeye göndereceklerini belirttiler. Ürünü teslim ettim ve iki hafta sonra mağazaya giderek ceketin durumunu sordum. Mağaza görevlisi (S****), incelemenin tamamlandığını ve iade/değişim için olumsuz yanıt verildiğini iletti. Mağazaya ulaşmak için bir telefon numarası yok, sadece arandığınızda ya da mağazaya gittiğinizde bilgi alabiliyorsunuz.
Reyondaki görevliye ısrar edince mağaza sorumlusuna yönlendirildim ve mağaza sorumlusu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi söyledi. Network mağazasının sattığı ürünün arkasında durmaması ve müşteriyi bu şekilde uğraştırması anlaşılır değil. Ayıplı ve pahalıya satılan ürünlerin iadesi, yasal süre içinde yapılmak zorunda olmasına rağmen müşteriler mağazada gereksiz yere vakit kaybediyor. Sorunu müşteri hizmetleriyle çözmeye çalışacağım, çözemezsem hukuki yollara başvuracağım. Gelişmeleri buradan paylaşacağım.
Network mağazasından alışveriş yaptım ve aldığım üründe üretim kaynaklı sorun olduğunu fark edip değişim talep ettim. Fakat ürün hiç kullanılmamış olmasına ve etiketi üzerinde olmasına rağmen kesinlikle değişim ve iade yapamadım. Bu basit sorun için 3 Network mağazası gezdim ve sorunu en son daha se...
Network online sitesinden aldığım ceketlerin mağazada ücretsiz tadilat yapılabildiği hem kargo kutusunda yazıyordu, hem de 17 Şubat 2025 saat 16.38 de arayıp görüştüğüm Müşteri temsilcisi de teyit etti. Müşteri temsilcisi S*** Hanım basit tadilatların paça boyu, kol boyu gibi yapılabildiğini söyledi...
Armada Network Mağazası'ndan bir ay kadar önce üç ceket aldım ve hepsinde tadilat yapılacaktı. Mesaj üzerine ceketleri alıp eve getirdiğimde, iki ceketle ilgili hiçbir tadilat yapılmadığını gördüm. Tekrar götürdüm, tadilat için aldılar. Bugün teslim aldığım ceketin kollarının astarının dikilmeden ve...
21.01 25 tarihinde Network Armada mağazadan bedeni getirtilecek vaadiyle satın alarak ödemesini yaptığımız ürünlerin bu zamana kadar her hafta Network'u arayarak ancak elimize etek geçti. Mağazadaki s*** hanım her müşteri hizmetleri şikayeti dönüşünde bizi ürünü buldum. Ayırttım. Getirtiyorum diye o...
Network’ün resmi web sitesinden 6558 TL ödeyerek ceket ve pantolondan oluşan bir takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk giydiğim gün pantolonda kumaş hatası olduğunu fark ettim ve ürün incelenmek üzere geri istendi. İnceleme sonucunda pantolonun kusurlu olduğu kabul edilerek para iadesi ...
Yorumlar